Mascha Rongen - Rongen Tegels en Sanitair

'Van klanten krijgen we complimenten over deze pro-actieve aanpak.'

Vanaf oktober adviseert Inge Van der Borght van Qlipp storytelling ons op het gebied van branding, storytelling en sociale media. Haar advies in combinatie met een enthousiaste stagiair Jewel is een schot in de roos. Laatst raadde zij ons aan om Pinterestborden op te zetten zodat het keuzetraject van onze klanten prettiger en actiever kan verlopen.
Onze klanten zijn door de Pinterestborden meteen betrokken bij de mogelijkheden die we bieden en de pret kan bij hen thuis alvast beginnen. We merken dat de inventarisatietijd in de showroom van 2,5 naar 1,5 uur is gegaan. Nu komen de klanten voorbereid naar de showroom, ze hebben al een duidelijk beeld van wat hen aanspreekt. In de showroom kunnen we heel gericht laten zien hoe de tegels eruit zien. In het verleden ging een klant nog wel eens met vraagtekens naar huis, nu verlaten ze overtuigd van hun keuze de showroom.
Van klanten krijgen we complimenten over deze pro-actieve aanpak.